Cztery ćwiartki i żadnej decyzji. Trzy pytania, które przychodzą po SWOT: TOWS, macierz Ansoffa i strategie Portera na przykładzie gabinetu.

Budżet idzie na nowych pacjentów, a za powroty nikt nie odpowiada. Koszt pozyskania, wartość pacjenta w czasie i analiza RFM w gabinecie.

Przy ilu pozycjach cennika umiesz powiedzieć, skąd wzięła się kwota? Koszt, konkurencja czy wartość: trzy sposoby ustalania ceny w gabinecie.

Zasłoń logo na swojej stronie i policz, ile zdań mogłoby stać na stronie każdego innego gabinetu. O pozycjonowaniu w jednym zdaniu i spójności 7P.

„Dla wszystkich” brzmi gościnnie, ale oznacza, że żadna decyzja w gabinecie nie ma punktu odniesienia. Segmentacja i wybór grupy docelowej na przykładzie gabinetu.

Prosty test: ile razy dziennie ktoś z zespołu pyta Cię o decyzję. I co ta liczba mówi o gabinecie, a czego nie mówi.

Grupa na komunikatorze, sto wiadomości dziennie i nikt nie wie, co ustalono. Skąd bierze się ten bałagan i jak go uporządkować.

Grafik zapełniony na trzy tygodnie do przodu, a na koncie bez zmian. Która liczba to wyjaśnia i czego ona nie pokaże.

Pacjent wyszedł z planem leczenia i nikt się nie odezwał. Jedna liczba, którą warto policzyć, i to, czego ta liczba nie pokaże.

Pacjent długo czekał, a Ty dowiadujesz się o tym z opinii w internecie. Jak policzyć, ile trwa droga błędu do właściciela, i jak ją skrócić.